Comenzar un nuevo proyecto de SAP Commerce Cloud puede ser un desafío, principalmente si tuviéramos que hacer todo desde cero.

La buena noticia es que SAP nos trajo un conjunto de herramientas llamadas Aceleradores que construyen una solución omnicanal lista para usar. Esta solución acelera la ejecución, mejora las ventas y acelera el crecimiento en todos sus canales.

Los aceleradores combinan características y módulos de la plataforma, a menudo cumpliendo con más del 80 % de los requisitos del cliente. Estas "tiendas preconfiguradas" reducen el tiempo necesario para entrar en funcionamiento. Los aceleradores también tienen algunos storefronts ya configurados que se pueden adaptar fácilmente para satisfacer las necesidades del cliente.

Storefronts de los Aceleradores de SAP Commerce

Empecemos por la parte más visual de los aceleradores, los storefronts. Son tiendas web de muestra que vienen con la solución hybris Out Of The Box.

Homepage tienda Electronics, acelerador B2C

Al iniciar un nuevo proyecto, y dependiendo de la complejidad de las personalizaciones, puede ser útil comenzar con uno de estos sitios web como plantilla para tu marca. Esta estrategia podría acortar en gran medida los tiempos de configuración de tu web, pero asegúrate de verificar todas las funcionalidades en detalle, ya que no deseas terminar con cosas innecesarias en tu solución de producción.

SAP Commerce tiene tres storefronts de muestra como aceleradores. Una tienda B2B llamada Powertools y dos tiendas B2C, Electronics y Apparel, la cual a su vez contiene dos sitios de moda independientes.

Tienda B2C de Electronics

La tienda de electrónica de SAP Commerce es probablemente el acelerador más básico que se incluye OOTB. Tiene todo lo necesario en una configuración básica con un montón de funcionalidades agregadas de muestra amigables para comprender bien SAP Commerce.

Consiste en una tienda B2C principal con muchas funcionalidades básicas, como navegación por categorías, detalles de productos, carrito y pago, realización de pedidos, áreas de mi cuenta, búsqueda de productos, localizador de tiendas, navegación anónima y posibilidades de registro, por nombrar algunas.

Además de esto, tenemos funcionalidades específicas como reseñas de productos, carritos guardados, múltiples carruseles de marketing o un motor de promociones bien ejemplificado.

Tienda B2B de Powertools

El acelerador B2B insignia de SAP Commerce es una tienda B2B llamada Powertools. Además de las funcionalidades principales de una tienda B2C, tenemos todas las funciones imprescindibles para cualquier plataforma B2B de primer nivel.

Algunas de estas funcionalidades son acceso restringido a la plataforma, importación de pedidos masivos o formularios de pedido, precios por cantidades, gestión de grupos de clientes B2B, opciones de pago con centro de coste, aprobaciones y límites de gasto o tickets de soporte.

En definitiva, tenemos una tienda B2B lista para usar que puede recortar drásticamente el tiempo de desarrollo necesario para nuestro proyecto.Por defecto viene con un catálogo de herramientas y múltiples características que son imprescindibles para cualquier tienda en línea que quiera dirigirse a las empresas.

homepage acelerador hybris b2b powertools logeado

Tienda de Apparel con múltiples países

homepage apparel uk, acelerador de hybris b2c para moda

El último storefront que viene con la plataforma SAP Commerce es un acelerador de moda B2C. Viene en forma de dos sitios web independientes, uno que muestra una tienda del Reino Unido y otro que representa una web de Alemania.

Al igual que en el caso B2C de electrónica, las tiendas de ropa pueden configurarse en diferentes idiomas, monedas, precios o impuestos, pero en este caso al tener sitios específicos para cada país, rebaja el nivel de configuración por página, haciéndolas más cómodas y sencillas.

Esta tienda de muestra abre múltiples posibilidades al incluir una potente gestión de catálogos. Podemos configurar qué productos mostraremos en cada web, reutilizando tantos datos como queramos para optimizar nuestros procesos.

También trae otras funcionalidades de ejemplo, como tener múltiples variantes de productos, una mayor gestión de stock u opciones más específicas de entrega o recogida en la tienda.

Características del Acelerador de hybris

Como podemos ver en los storefronts anteriores, los aceleradores estándar contienen muchas funciones para configurar una nueva tienda de comercio electrónico en línea. Cada uno de estos sitios hace uso de un conjunto diferente de funcionalidades estándar de la plataforma. Generalmente, estas funcionalidades se clasifican en dos áreas importantes: el acelerador B2C y el acelerador B2B.

Acelerador B2C

El acelerador SAP Commerce B2C es una solución omnicanal lista para usar para acelerar la adopción, mejorar las ventas y acelerar el crecimiento en todos sus canales.

El Accelerator de hybris es la solución ideal para empresas con necesidades diarias que requieren una implementación rápida. Es una aplicación Omni-commerce que admite la mayoría de los requisitos Business to Customer, como centros de llamadas, gestión de pedidos, un diseño receptivo centrado en dispositivos móviles o múltiples vistas de productos. Se puede cambiar rápidamente el nombre de una de las plantillas de storefront para que, después de conectarse con un proveedor de servicios de pago, esté listo para comenzar a vender en línea utilizando SAP Commerce Cloud.

Entre las diferentes áreas del acelerador B2C de SAP Commerce, podemos identificar los siguientes módulos:

Módulo Core Accelerator

Esta es la parte esencial del acelerador. Contiene los componentes necesarios para poner en funcionamiento la capa de servicios web y los visuales de la página.

Las extensiones principales son cms2 y cms2lib, potenciadas con otros componentes WCMS que complementan estos elementos principales. Esto proporciona un buen front-end responsivo para nuestras tiendas de comercio electrónico.

Tienda de Apparel alemana en el acelerador b2c de sap commerce

Módulo Base Accelerator

Este módulo proporciona la mayoría de las funciones del acelerador, completamente enfocadas en características para vender online.

La mayoría de caraterísticas, , como pago configurable y seguridad de Spring, administración de enlaces y navegación, SEO, opciones de retiro en la tienda, búsqueda y navegación, y mucho más; son ofrecidas por el módulo de Base Accelerator.

Módulo B2C Accelerator

Este módulo genera las extensiones iniciales para un storefront del acelerador, normalmente denominado yacceleratorstorefront.

Estas extensiones brindan la estructura necesaria para los storefronts B2C completamente operativos que vimos anteriormente. Sitios online de Electronics y Apparel, que se encuentran en las extensiones de apparelstore y electronicsstore .

Ejemplo de variantes de producto en el acelerador b2c de hybris

Módulo de B2C Accelerator AddOns

El módulo B2C Accelerator AddOns es una colección de extensiones de comercio únicas llamadas AddOns.

Estos complementos le permiten aumentar las funcionalidades de la plataforma con características estándar sin tocar el código principal. Algunos ejemplos de add ons de SAP Commerce Cloud son la lista de deseos de compras (whishlist), una adición de captcha o conectores de analytics.

Acelerador B2B

El acelerador B2B de SAP hybris, listo para usar, es un framework que puede lanzar rápidamente tu implementación B2B creando y administrando una solución de comercio multicanal rica en funcionalidades. El Acelerador B2B consta de adiciones sobre las funcionalidades del B2C, lo que permite a las empresas implementar rápidamente una solución de comercio omnicanal B2B de mejores prácticas. La solución ofrece todas las capacidades necesarias para manejar complejas interacciones B2B, ya que está diseñada específicamente para satisfacer las demandas de las grandes empresas que se dirigen a businesses como sus clientes.

Agiliza el procesamiento de pedidos y permite a las empresas B2B controlar muchas cuentas y equipos desde una única plataforma. Los clientes B2B pueden administrar sus usuarios y grupos, permisos, centros de coste, presupuestos y flujos de trabajo de aprobación utilizando las funciones integrales de autoservicio incluidas en el sistema. Los administradores de cuentas pueden usar un asistente para crear nuevas organizaciones y administrar el proceso de aprobación de cotizaciones gracias a la perspectiva de administración B2B en el Cockpit de administración.

Módulo B2B Accelerator

El Módulo del acelerador B2B contiene extensiones para administrar tu inventario, mejorar la seguridad y brindar funcionalidad para administrar una plataforma B2B, como unidades de Organización de Comercio, cotizaciones o las bases para la tienda B2B Powertools anteriormente mencionada.

Módulo de B2B Accelerator AddOns

Estos AddOns o complementos aumentan la funcionalidad del sitio en relación a opciones de cuentas de clientes B2B, formularios de pedido o seguridad de inicio de sesión. La parte de mejoras de cuenta de usuario se divide en varias extensiones para usar solo lo que necesitamos, como el Resumen de cuenta o Administración de cuenta.

Módulo de B2B Commerce

SAP Commerce tiene funciones orientadas a negocios de empresa a empresa gracias al Módulo de B2B Commerce, que se enfoca en las integraciones necesarias para una plataforma B2B.

Las adiciones más relevantes en el Módulo de B2B Commerce son las mejoras de Backoffice y Administration Cockpit, el checkout B2B y los procesos de pedidos, o el catálogo, la fijación de precios y los pedidos en línea enfocados a plataformas B2B.

Página de login forzada para acceder en el acelerador powertools b2b de hybris

Módulo de B2B PunchOut

El conjunto de extensiones PunchOut permite a los compradores acceder sin problemas al sitio de un proveedor. Usando el protocolo cXML, el sistema puede usar el carrito de compras como base para crear una solicitud de compra, que envía el pedido real al sitio del proveedor para su procesamiento.

Características adicionales

Además de los aceleradores B2C y B2B Commerce Cloud más estándar, hybris viene con diferentes conjuntos de complementos que están listos para aumentar las funcionalidades disponibles de la plataforma SAP con poco esfuerzo.

Estas implementaciones listas para usar impulsarán tu proyecto con una solución de comercio rica y flexible. Según el tema de tu proyecto, es posible que desees utilizar algunas de las funciones disponibles en hybris:

Acelerador para China

Las extensiones específicas para el mercado chino son útiles cuando se construye un proyecto de hybris cloud orientado a ese país. Algunas extensiones brindan funcionalidades como la de estrategia de ventas "Flash Sale", un conector Alipay, otro para WeChat, mejoras de logística, módulo de facturas e impuestos o detalles sobre datos, direcciones y pagos de clientes.

Acelerador para Marketplace

El acelerador Marketplace de SAP Commerce Cloud puede convertir tu solución en un B2B2C con un esfuerzo mínimo. Los AddOns de marketpce agregarán administración de proveedores a la plataforma, junto con un PIM extendido, contenido adicional, administración de pedidos, o revisiones de proveedores y productos, clave para una solución de marketplace.

Aceleradores específicos para industrias

SAP también trae algunas extensiones listas para usar para impulsar nuestro proyecto cuando nos enfocamos en ciertas industrias. Los más específicos que se encuentran listos para usar son el Acelerador de servicios financieros, el Acelerador de participación ciudadana, el Acelerador de viajes y el Acelerador de servicios públicos y telecomunicaciones.

Conclusions

SAP Commerce se entrega con un atractivo conjunto de módulos y complementos para manejar la mayoría de los escenarios y requisitos de comercio en línea. La cantidad de extensiones puede ser abrumadora, pero los storefronts listos para usar proporcionados aplanan la curva de aprendizaje con tiendas ya configuradas.

Con tantas funciones disponibles, ¿Cómo podemos aprovechar las características estándar en un proyecto real?

Aquí la pregunta principal que debemos hacernos es si el proyecto en el que estamos trabajando es relativamente estándar o requiere un esfuerzo de personalización considerable. Si nos enfrentamos a la primera situación, comenzar con una tienda aceleradora puede darnos una ventaja significativa para avanzar hacia nuestra meta. Comenzar con una tienda de Electronics, Apparel o Powertools impulsará nuestro desarrollo con un sitio web listo que podemos utilizar desde el minuto uno.

Por otro lado, si nos enfrentamos a un proyecto bastante complejo con flujos inusuales, puede que no valga la pena poner en marcha una tienda acelerador. Deberíamos considerar eliminar todas las referencias innecesarias a las tiendas de muestra y todas las partes no utilizadas de los aceleradores, como complementos o componentes que quizás no necesitemos. Tener una solución ligera sin piezas innecesarias es fundamental para un proyecto exitoso.

Por último, decir que si necesitas ayuda con tu propio proyecto SAP Commerce Cloud o con el de un cliente, ya sea que estes comenzando desde un acelerador de muestra o no, el equipo de E-Turia siempre está listo para ayudar. Puedes echarle un vistazo a nuestros servicios o ponerte en contacto con nosotros y encontrar el soporte más adecuado para tu caso.

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