El panorama del comercio digital está cambiando rápidamente, por lo que es vital que las empresas se mantengan actualizadas sobre las últimas tendencias. Una forma fundamental de garantizar la competitividad en este ámbito es mantenerse actualizado con la versión más reciente de SAP Commerce Cloud, que otorga parches de seguridad, mejor rendimiento, nuevas funcionalidades y soporte más fluido.
SAP anunció recientemente la extensión de su soporte a versiones anteriores de SAP Commerce On-Premise hasta julio de 2026. Esto es para la última versión antes de la estrategia de Innovación Continua, que comenzó en SAP Commerce Cloud 2211. Esto significa que tiene hasta mediados de 2026 para actualizar su plataforma de comercio hybris si su versión es 2205 o anterior. De lo contrario, perderás el soporte oficial de SAP para tu plataforma.
Tarde o temprano, necesitará actualizar su plataforma SAP Commerce Cloud a 2211. Esta guía completa tiene como objetivo ayudarlo con esto y brindarle una comprensión profunda del proceso de actualización, un paso fundamental para mejorar su plataforma de comercio electrónico.
Estrategia de Upgrade de SAP
SAP lanza periódicamente nuevas versiones de su software Commerce Cloud, con el objetivo de innovar y mejorar la seguridad de forma constante. Una vez que una versión ingresa al estado de Fin del mantenimiento principal (EOMM), las actualizaciones cesarán para esa versión. Por lo tanto, se recomienda a los clientes que ejecuten una versión actual y compatible para evitar posibles defectos de software y problemas de seguridad.
El equipo de soporte de SAP continúa ayudando a los usuarios de las versiones de EOMM, aunque estas versiones no mitigan las posibles vulnerabilidades de seguridad ni ofrecen actualizaciones. La empresa alemana ha adoptado una nueva estrategia para las actualizaciones de su plataforma de comercio electrónico, simplificando la adopción.
El Innovación continua de SAP Commerce Cloud, introducido con la versión 2211, provocó un cambio significativo. Las actualizaciones mensuales ahora incluyen correcciones de errores, actualizaciones de seguridad y posibles nuevas funciones, que los clientes pueden habilitar según la guía de actualización. SAP Commerce Cloud 2211 los clientes deben adoptar una versión de actualización actual para garantizar que el software permanezca actualizado.
Por último, SAP proporciona versiones de actualización para SAP Commerce Cloud AddOns, incluidas nuevas funciones e innovaciones. SAP recomienda que los clientes utilicen una versión de actualización actual para optimizar las actualizaciones y limitar posibles problemas de seguridad y del sistema.
Versiones de SAP Commerce que finalizan el mantenimiento general
En el camino hacia la Estrategia de Innovación Continua de SAP, se recomienda encarecidamente a los clientes que pasen a la versión 2211 lo antes posible. De las versiones anteriores al plan de Innovación Continua, solo las versiones comerciales 2105 y 2205 todavía están bajo el plan de mantenimiento de SAP.
La versión SAP Commerce Cloud 2105 finalizó su mantenimiento de fin de corriente principal el 19 de agosto de 2023. La última versión antes de esta estrategia, SAP Commerce Cloud versión 2205, seguirá contando con el soporte oficial de SAP hasta finales de julio de 2026.
Es por eso que SAP está presionando fuertemente para una SAP Commerce Upgrade a 2211. Esto permitirá a los clientes participar en el plan de innovación continua de SAP y estar actualizados de manera constante y sin problemas con funcionalidades, rendimiento y actualizaciones de seguridad.
Ejecución del SAP Commerce Cloud Upgrade
El proyecto de actualización para una solución SAP Commerce puede variar mucho dependiendo de varios factores, incluida la cantidad de personalizaciones actualmente aprovechadas en el sistema y la versión desde la que está migrando. Migrar desde SAP Commerce 2105 será más sencillo que actualizar a SAP Hybris desde una versión anterior, como 1808.
La actualización desde una versión anterior puede requerir una actualización técnica intermedia a una versión intermedia, como sugieren las pautas de soporte oficiales de SAP. En E-Turia, tenemos una amplia experiencia trabajando en proyectos de actualización de SAP Hybris, por lo que no dude en contactarnos a través del formulario al final de esta página para preguntar sobre su proyecto y su versión comercial o para programar una consulta gratuita con nosotros.
Paso 1: preparación y descubrimiento
La primera etapa del proceso de actualización de SAP Hybris comienza con una auditoría de su sistema existente. Esta auditoría debe cubrir todos los aspectos de su configuración actual, incluidas las personalizaciones, extensiones e integraciones de terceros.
Paso 2: Análisis Técnico
Este paso se puede realizar en paralelo al anterior y se centra en la revisión de la documentación técnica y las integraciones del proyecto. Los arquitectos y desarrolladores senior de E-Turia ejecutarán el proyecto localmente para garantizar la corrección de la solución actual y una comprensión profunda del proyecto, incluidas sus modificaciones a lo largo de su vida.
Paso 3: compilar el código en la nueva versión
Esta etapa es la más técnica y, en última instancia, determinará el éxito de su proyecto de actualización. Aquí, los desarrolladores más experimentados de E-Turia implementarán las adaptaciones necesarias para ejecutar con éxito su plataforma actual con todas sus funcionalidades en la nueva versión SAP Commerce.
Se puede subdividir en diferentes tareas:
Paso 4: incorporar nuevas funcionalidades OOTB
Una vez que el código se ha migrado a la versión más nueva SAP Commerce Cloud, nuestro equipo revisa las nuevas funcionalidades enviadas de fábrica por SAP y, junto con el cliente, evalúa su inclusión en el proyecto del cliente. Por ejemplo, para la audiencia interesada en actualizar de la versión 2105 a la 2211, además de las actualizaciones de bibliotecas, seguridad y rendimiento, podemos identificar algunas funcionalidades nuevas:
- Mejoras en los procesos de pago, tales como:
- Integración con BitPay para permitir recibir pagos en criptomonedas como Bitcoin, Ethereum o StableCoins.
- Restricciones de pago por B2BUnidad
- Inclusión de nuevos tipos promocionales listos para ser utilizados.
- Mejoras en la capa API (OCC).
- Vista de agente ASM de 360º
- Adaptaciones de Google reCaptcha
- Paga online y recoge en tienda
Paso 5: Pruebas de desarrollo y correcciones de regresiones
En esta etapa, se ha actualizado bastante código, lo que podría causar algunos errores. Antes de implementar nuestro código en entornos de prueba y preproducción, nos gusta ejecutar las herramientas de prueba internas de E-Turia para encontrar posibles cambios, deseados o no, y actuar en consecuencia. Este paso es fundamental para garantizar que el tiempo de nuestros clientes se utilice bien y que abordemos tantos problemas potenciales como sea posible en las primeras etapas, lo que conduce a menos iteraciones del proyecto, entregas más rápidas y mayores tasas de satisfacción del cliente.
Paso 6: deploy y pruebas en Staging + UAT
Ahora tenemos el código actualizado a la versión SAP Commerce deseada y ha pasado con éxito la mayoría de las pruebas en el entorno de desarrollo. Implementaremos el código en el entorno SAP Staging, lo que permitirá realizar pruebas adicionales con datos de mejor calidad y todas las conexiones necesarias a los sistemas con los que se integra SAP Commerce.
Paso 7: Go Live
Una vez que el código cumple con todas las demandas del entorno Staging Cloud, está listo para implementarse en producción. Se evalúan diferentes estrategias para el Go-Live para minimizar el tiempo que el sistema está caído y asegurar un adecuado plan de mitigación de riesgos con los respaldos necesarios.
Paso 8: Post Go Live Support
En un proyecto de actualización SAP Commerce, es imprescindible que el socio de implementación ofrezca un período de garantía para garantizar que el sistema funcione perfectamente como se espera. En E-Turia, normalmente trabajamos con soporte post-go-live de 30 días, donde alguien de nuestro equipo se dedica a la plataforma recién actualizada. Esto permite a nuestros clientes estar seguros de que el sistema funcionará como se espera y que cualquier posible inquietud se abordará al instante.
Paso extra: SAP Spartacus
Si actualmente está utilizando una versión antigua de SAP hybris que desea actualizar, es posible que también esté considerando la migración del storefront a SAP Spartacus en el camino. Entonces, ¿debería considerar migrar a Spartacus mientras realiza una actualización de hybris? Aquí tenemos diferentes opciones que conviene evaluar para cada caso individualmente:
Nuestra opción preferida de E-Turia es la opción 1 en la mayoría de los casos: primero, actualizar SAP Commerce Cloud con el antiguo Storefront y, una vez finalizado, iniciar la migración de Spartacus. Sin embargo, cada escenario es diferente. Si desea que evaluemos su caso de forma gratuita, póngase en contacto con nosotros en el siguiente formulario.
¿Cuánto dura un hybris Upgrade?
Actualizar una solución SAP Commerce puede llevar tan solo dos meses. Cada caso es diferente y dependerá de múltiples factores, como qué tan separadas están las versiones inicial y final y la cantidad y calidad del código de las personalizaciones realizadas en la plataforma.
En E-Turia podemos facilitarte una estimación de la duración del proyecto de actualización. Sin embargo, será más preciso después de que nuestro equipo de expertos certificados analice su plataforma durante los talleres iniciales y la revisión técnica del proyecto.
Beneficios de un SAP Commerce Cloud Upgrade
Una actualización SAP Commerce Cloud bien planificada tiene múltiples ventajas. Examinemos los beneficios que obtendrá su plataforma al migrar a la última versión SAP Commerce.
Máximo rendimiento
Actualizar su versión SAP Commerce garantiza que su sistema funcione de la mejor manera, mejorando la experiencia del usuario y fomentando la lealtad del cliente. Es mucho más probable que los clientes que visitan tiendas en línea se vayan si su tienda no responde con la suficiente rapidez. El rendimiento del sitio web también es crucial para las métricas técnicas SEO, lo que ayuda a que su sitio tenga una clasificación más alta en Google.
Seguridad mejorada
La actualización a la última versión SAP Commerce a menudo incluye parches de seguridad vitales que ayudan a proteger su sistema de amenazas en evolución. Este es un aspecto crítico de la gestión de riesgos en la era digital. Tenga en cuenta que cuando migra a una versión más reciente de SAP Commerce Cloud, está actualizando el núcleo de la plataforma SAP y beneficiándose de las bibliotecas dependientes y sus actualizaciones.
Acceso a funcionalidades de última generación
Una actualización exitosa de SAP Commerce Cloud le brinda acceso a funciones nuevas y mejoradas. Es una inversión para mantenerse a la vanguardia en una industria competitiva y una oportunidad para aprovechar nuevas funciones listas para usar que quizás aún no se haya dado cuenta de que podrían usarse en su tienda en línea. Se agregan nuevas funciones al proceso de desarrollo de SAP considerando la demanda de los clientes de todo el mundo que utilizan la plataforma, por lo que es una excelente oportunidad para incluir funciones altamente demandadas con el mínimo esfuerzo.
Soporte superior
SAP admite mejor las versiones actualizadas, lo que garantiza una resolución más rápida de posibles problemas. Este soporte puede reducir significativamente el tiempo de inactividad del sistema y garantizar operaciones fluidas. Además, con la estrategia de Innovación Continua, su plataforma recibirá actualizaciones constantes de SAP después de una actualización exitosa a SAP Commerce 2211. Mantenerse alejado de las versiones que finalizan el mantenimiento convencional es esencial para evitar riesgos como problemas de seguridad graves.
Tu SAP Commerce Cloud Upgrade Partner: E-Turia
Abrace el futuro con una actualización SAP Commerce. Si bien el proceso de actualización puede parecer abrumador inicialmente, puede ser sencillo con la estrategia y la comprensión adecuadas. Las actualizaciones periódicas son vitales para las empresas que desean seguir siendo competitivas, seguras y receptivas a las necesidades cambiantes del mercado.
En E-Turia, hemos ayudado a muchos clientes de diversas industrias a actualizar sus plataformas SAP Commerce. Como socio de SAP de confianza, nos especializamos en apoyar a las empresas en su proceso de actualización y garantizar una transición sin problemas, lo que nos ha otorgado una amplia experiencia en el sector.
Nuestro equipo de expertos en hybris comprende las complejidades del ecosistema SAP Commerce Cloud. Con nuestra amplia experiencia, gestionamos todo, desde la planificación hasta la ejecución, garantizando que su actualización sea exitosa, minimice los riesgos y se complete a tiempo. Nos encargamos de los detalles para que usted pueda concentrarse en lo que mejor sabe hacer: administrar su negocio.
Contáctenos a continuación para embarcarnos juntos en este viaje e impulsar su negocio hacia la excelencia digital. Programe su consulta gratuita para comenzar su actualización SAP Commerce hoy.
