Iniciar un nuevo proyecto SAP Commerce Cloud puede ser un desafío, principalmente si tuviéramos que hacerlo todo desde cero.
La buena noticia es que SAP nos trajo un conjunto de herramientas llamado Aceleradores que construyen una solución omnicanal lista para usar. Esta solución acelera la ejecución, mejora las ventas y acelera el crecimiento en todos sus canales.
Los aceleradores combinan funciones y módulos de plataforma y, a menudo, satisfacen más del 80 % de los requisitos de los clientes. Estas «tiendas preconfiguradas» adelantan el tiempo necesario para entrar en funcionamiento. Las aceleradoras también tienen algunos storefronts ya configurados que se pueden adaptar y cambiar de nombre fácilmente para satisfacer las necesidades de los clientes.
Storefronts de SAP Commerce Accelerator
Empecemos por la parte más visual de las aceleradoras, los storefronts. Son tiendas web de muestra que vienen con la solución hybris. Out of the box
Al iniciar un nuevo proyecto, y dependiendo de la complejidad de las personalizaciones, puede resultar útil iniciar uno de estos sitios web como plantilla para su marca. Esta estrategia podría acortar en gran medida los tiempos de configuración de su tienda, pero asegúrese de verificar todas las funciones en detalle ya que no querrá terminar teniendo funciones innecesarias en su solución de producción.
SAP Commerce tiene tres aceleradores de storefronts de muestra. Un sitio b2b llamado Powertools y dos storefronts b2c, Electronics and Apparel, que contienen dos sitios de moda independientes.
Tienda B2C Electronics
La tienda de electrónica de SAP Commerce es probablemente la tienda de aceleradores más básica enviada OOTB. Tiene todo lo necesario en una configuración básica con un montón de funcionalidades amigables agregadas de muestra para comprender bien SAP Commerce.
Consiste en una tienda principal B2C con muchas funcionalidades básicas, como exploración de categorías, detalles de productos, carrito y pago, realización de pedidos, áreas de mi cuenta, búsqueda de productos, localizador de tiendas, navegación anónima y posibilidades de registro, por nombrar algunas.
Además de esto, tenemos funcionalidades específicas como reseñas de productos, carritos guardados, múltiples carruseles de marketing o un motor de promociones muy bien ilustrado.
Tienda B2B Powertools
El acelerador insignia B2B de SAP Commerce es el acelerador Powertools B2B. Además de las funcionalidades principales de una tienda B2C, tenemos todas las características imprescindibles para cualquier plataforma B2B de primer nivel.
Algunas de estas funcionalidades son acceso restringido a la plataforma, importaciones de pedidos masivos o formularios de pedidos, precios nivelados, administración de unidades B2B para nuestros clientes, opciones de pago de centros de costos, aprobaciones y límites de gasto o tickets de soporte.
En resumen, tenemos una tienda B2B lista para usar que puede aprovechar el tiempo de desarrollo de nuestro proyecto casi sin esfuerzo, muestra con un catálogo de herramientas y múltiples características que son imprescindibles para cualquier tienda en línea que quiera apuntar a empresas.
Tienda Apparel multicountry
El último storefront que viene con la plataforma SAP Commerce es una aceleradora de moda B2C. Se presenta en forma de dos sitios web independientes, uno que muestra una tienda del Reino Unido y otro que representa un sitio de Alemania.
Como en el caso de electrónica B2C, nuestras tiendas de Ropa pueden configurar diferentes idiomas, monedas, precios o impuestos, pero lo facilita al tener sitios específicos para otros países.
Esta tienda de muestra abre múltiples posibilidades al incluir una potente gestión de catálogos. Podemos configurar qué productos mostraremos en cada sitio web, reutilizando tantos datos como queramos para optimizar nuestros procesos.
También muestra otras funcionalidades de muestra, como tener múltiples variantes de productos, una mayor gestión de stock u opciones más específicas de entrega o recogida en tienda.
Características de SAP hybris Accelerator
Como podemos ver en las tiendas anteriores, los aceleradores estándar contienen muchas funciones para configurar una nueva tienda de comercio electrónico en línea. Cada una de estas tiendas utiliza un conjunto diferente de funcionalidades de plataforma estándar. Generalmente, estas funcionalidades se clasifican en dos áreas importantes: el acelerador B2C y el acelerador B2B.
B2C Accelerator
El acelerador SAP Commerce B2C es una solución omnicanal lista para usar para acelerar la adopción, mejorar las ventas y acelerar el crecimiento en todos sus canales.
Hybris Accelerator es la solución ideal para empresas con necesidades diarias que requieren una implementación rápida. Es una aplicación Omni-commerce que admite la mayoría de los requisitos de Business to Customer, como centros de llamadas, gestión de pedidos, un diseño responsivo centrado en dispositivos móviles o múltiples vistas de productos. Se le puede cambiar el nombre rápidamente desde una de las plantillas de storefront para que, después de conectarse con un proveedor de servicios de pago, esté listo para comenzar a vender en línea usando SAP Commerce Cloud.
Entre las diferentes áreas de la aceleradora B2C SAP Commerce, podemos identificar los siguientes módulos:
Módulo Core Accelerator
Esta es la parte esencial del acelerador. Contiene los componentes necesarios para poner en funcionamiento la capa de servicios web y elementos visuales del sitio web.
Las extensiones principales son cms2 y cms2lib, aprovechadas con componentes WCMS adicionales además de estos elementos principales. Esto proporciona una vista frontal agradable y responsiva para nuestras tiendas de comercio electrónico.
Módulo Base Accelerator
Este módulo proporciona la mayoría de las funciones del acelerador, completamente centrado en funcionalidades para vender en línea.
La mayoría de las funciones, como el pago configurable y la seguridad de Spring, la gestión de enlaces y navegación, SEO, las opciones de recogida en la tienda, la búsqueda y la navegación, y mucho más, las ofrece el módulo Base Accelerator.
Módulo B2C Accelerator
Este módulo genera las extensiones iniciales para un storefront acelerador, normalmente denominado storefront del acelerador
Estas extensiones proporcionan la estructura necesaria para las tiendas B2C completamente operativas que vimos anteriormente. Sitios en línea de electrónica y prendas de vestir, que están contenidos en tienda de ropa y tienda de electrónica extensiones.
Módulo B2C Accelerator AddOns
El módulo B2C Accelerator AddOns es una colección de extensiones comerciales únicas llamadas AddOns.
Estos complementos le permiten aumentar las funcionalidades de la plataforma con características estándar sin cambiar el código base principal. Algunos ejemplos de complementos SAP Commerce Cloud son la lista de deseos de compras, una adición de captcha o conectores de análisis.
B2B Accelerator
El acelerador SAP hybris B2B listo para usar es un marco web que puede iniciar rápidamente su implementación B2B y crear y administrar una solución de comercio multicanal rica en funciones. El acelerador B2B consta de otras adiciones además del B2C, lo que permite a las empresas implementar rápidamente una solución de comercio omnicanal B2B de mejores prácticas. La solución ofrece todas las capacidades necesarias para manejar interacciones B2B complejas, ya que está diseñada específicamente para satisfacer las demandas de grandes empresas dirigidas a empresas.
Agiliza el procesamiento de pedidos y permite a las empresas B2B controlar muchas cuentas y equipos desde una única plataforma. Los clientes de B2B pueden administrar sus usuarios, grupos de usuarios, permisos, centros de costos, presupuestos y flujos de trabajo de aprobación utilizando las funciones integrales de autoservicio incluidas en el sistema. Los administradores de cuentas pueden utilizar un asistente para crear nuevas organizaciones y gestionar el proceso de aprobación de cotizaciones gracias a la perspectiva administrativa B2B en la cabina de administración.
Módulo B2B Accelerator
El módulo acelerador B2B contiene extensiones para administrar su inventario, mejorar la seguridad y proporcionar funcionalidad para administrar una plataforma B2B, como unidades de organización de comercio, cotizaciones o la base para el storefront de B2B Powertools mencionado.
Módulo B2B Accelerator AddOns
Estos complementos aprovechan la funcionalidad del sitio para B2B cuentas de clientes, formularios de pedido o seguridad de inicio de sesión. La función de mejoras de la cuenta se divide en múltiples complementos para usar solo lo que necesitamos, como Resumen de cuenta o Administración de cuenta.
Módulo B2B Commerce
SAP Commerce tiene capacidades de empresa a empresa gracias al módulo de comercio B2B, que se centra en las integraciones necesarias para una plataforma B2B.
Las adiciones más relevantes al módulo de comercio B2B son las mejoras en Backoffice y en la cabina de administración, las prensas de pago y pedido B2B, o el catálogo, precios y pedidos en línea centrados en las plataformas B2B.
Módulo B2B PunchOut
El conjunto de extensiones PunchOut permite a los compradores acceder sin problemas al sitio de un proveedor. Utilizando el protocolo cXML, el sistema puede utilizar el carrito de compras como base para crear una solicitud de compra, que envía el pedido real al sitio del proveedor para su procesamiento.
Funciones adicionales
Además de los aceleradores B2C y B2B Commerce Cloud más estándar, hybris viene con diferentes conjuntos de complementos que están listos para aumentar las funcionalidades disponibles de su plataforma SAP con poco o ningún esfuerzo.
Estas implementaciones listas para usar impulsarán su proyecto con una solución comercial rica y flexible. Dependiendo de de qué se trate su proyecto, es posible que desee utilizar algunas de las funciones disponibles en hybris:
Acelerador chino
Las extensiones específicas para el mercado chino resultan útiles a la hora de crear un proyecto de nube hybris. Algunas extensiones brindan funcionalidades como estrategia de compra y venta Flash, conector Alipay, conector WeChat, logística, módulo de factura de impuestos o detalles sobre datos, direcciones o pagos de clientes.
Acelerador de mercado
El acelerador Marketplace de SAP Commerce Cloud puede trasladar su solución a B2B2C con un mínimo esfuerzo. Los complementos del mercado agregarán administración de proveedores a la plataforma, junto con un PIM extendido, administración de pedidos y contenido adicional, y revisiones de proveedores y productos, clave para una solución de mercado.
Aceleradores específicos de la industria
SAP también trae algunas extensiones listas para usar para impulsar nuestro proyecto cuando nos enfocamos en ciertas industrias. Los más específicos que se encuentran listos para usar son el Acelerador de servicios financieros, el Acelerador de participación ciudadana, el Acelerador de viajes y el Acelerador de telecomunicaciones y servicios públicos.
Conclusiones
SAP Commerce se entrega con un atractivo conjunto de módulos y complementos para manejar la mayoría de los escenarios y requisitos del comercio en línea. La cantidad de extensiones puede ser abrumadora, pero los storefronts listos para usar proporcionados aplanan la curva de aprendizaje con tiendas ya configuradas.
Teniendo tantas funciones disponibles, ¿cómo se pueden aprovechar esos storefronts en un proyecto de cliente real?
Aquí la principal pregunta que debemos hacernos es si el proyecto en el que estamos trabajando es relativamente estándar o requiere un esfuerzo de personalización considerable. Si nos enfrentamos a la primera situación, comenzar con una tienda de aceleradores puede brindarnos una ventaja significativa para avanzar hacia nuestro objetivo. Comenzar con una tienda de electrónica, indumentaria o herramientas eléctricas impulsará nuestro desarrollo con un sitio web listo para usar que podremos comenzar a aprovechar al instante.
Por otro lado, si nos enfrentamos a un proyecto bastante complejo y con flujos inusuales, quizás no valga la pena poner en marcha una aceleradora de storefronts. Deberíamos considerar eliminar todas las referencias innecesarias a las tiendas de muestra y todas las partes no utilizadas de los aceleradores, como complementos o componentes que quizás no necesitemos. Tener una solución liviana sin piezas innecesarias es fundamental para un proyecto exitoso.
Si necesitas ayuda con tu propio proyecto o el de un cliente SAP Commerce Cloud, ya sea que estés comenzando desde el storefront de muestra de una aceleradora o no, el equipo de E-Turia siempre está listo para ayudarte. Puede explorar nuestros servicios o contactarnos para encontrar el soporte adecuado para usted.